Магазин кави та чаю, що сам консультує покупців
Інтернет-магазин на OpenCart 3, який ми розробили і ведемо: додали AI-помічника для покупців, запустили оптовий напрям і навели лад у продуктивності.
1Задача
Магазин працює і продає: понад 1000 товарів на вагу, дві мови, інтеграція з обліком. Власник хотів, щоб магазин відповідав на питання покупців без участі менеджера, а також окремий майданчик для оптових клієнтів — без ризику для основного продажу.
2Рішення
Вбудували в магазин AI-помічника, який шукає товари в каталозі, показує ціни за фасовку, додає в кошик і передає заявки менеджерам у Telegram. Оптовий напрям підняли на окремому піддомені з власною базою, головну сторінку B2B зібрали з модулів теми без правок ядра. Паралельно закрили накопичені доробки магазину.
3Результат
Помічник працює на бойовому сайті з базою знань із 45 статей. Оптовий сайт відкрито публічно з B2B-головною, інфо-сторінками та власним SEO. Прибрано зайве навантаження на базу, через яке скаржився хостинг; ручні правки оформлено так, щоб переживали оновлення теми.
Що зробили
AI-помічник для покупців
- Чат-віджет на всіх сторінках магазину, двомовний (UA/RU)
- Пошук по каталогу: товар знаходиться будь-якою мовою, з урахуванням фасування й наявності
- Картки товарів у чаті з ціною за мінімальну фасовку, вибір ваги й додавання в кошик без виходу з діалогу
- База знань: доставка, оплата, чай, кава, спеції, горіхи — 45 статей, редагуються в адмінці
- Заявка на дзвінок і «купити в 1 клік» — контакт клієнта летить менеджерам у Telegram
- Адмін-розділ: налаштування, історія діалогів, база знань, рекомендації товарів
Оптовий напрям (B2B)
- Окремий піддомен opt.pryana-hata.com.ua з власною базою даних — ізольовано від роздрібного магазину
- Головна B2B: hero-блок, сегменти клієнтів, популярні категорії, переваги, лідери продажів, кроки співпраці — все з модулів теми
- Власна кольорова схема й набір іконок для оптового сайту
- 5 інформаційних сторінок для оптовиків: умови співпраці, прайс-лист, для магазинів, для HoReCa, франчайзинг
- SEO-гігієна: окремий sitemap, редирект http→https, canonical і hreflang на опт-домені
- Аудит безпеки клона: прибрано відкриті службові файли, обнулено успадковані секрети
Доробки роздрібного магазину
- Купони з точністю до хвилини — акції можна планувати на конкретний час
- Розділ «Хіти продажів» у меню та автоматичні стікери на товарах
- Прогрес-бар «до безкоштовної доставки» у спливаючому кошику
- Ціна за 100 г у блоці рекомендованих товарів, коректний порядок блоків картки на мобільному
- Заголовки товарів і типографіка інфо-сторінок приведені до єдиного стилю
- Синхронізація товарів і замовлень з обліковою системою клієнта
Стабільність і швидкість
- Знайдено й прибрано зайві запити до бази, через які хостинг скаржився на навантаження
- Ручні правки теми оформлено як модифікатори — переживають оновлення
- Тестовий сайт під git: кожна правка спочатку на тесті, потім на бойовому
- Резервні копії перед кожним втручанням у базу чи файли
Як це виглядає
Роздрібний магазин на десктопі та смартфоні: головна, каталог із фільтрами, картка товару та вікно AI-помічника.
Наведіть курсор на знімок — він прокрутиться. Торкніться знімка, щоб відкрити його повністю.
Як ішла робота
- 1Доступ до сервера, обстеження магазину, тестова копія під git
- 2Доробки магазину: тест → перевірка з клієнтом → бойовий сайт
- 3AI-помічник: прототип на тесті, наповнення бази знань, запуск і тестування з командою клієнта
- 4Оптовий сайт: клон, аудит, макет головної, перенесення через модулі теми
- 5Підтримка: реакція на звернення хостингу, оптимізація, бекапи
Що всередині
Маєте магазин, якому бракує рук менеджера?
Подивимось на ваш каталог і скажемо, де AI-помічник, оптовий кабінет чи точкові доробки дадуть найбільший ефект.