Підтримка та оновлення сайтів на Joomla

Супровід — це коли сайтом хтось займається щомісяця, а не тільки тоді, коли він уже впав.

Типова історія: сайт на Joomla зробили кілька років тому, він тихо працює, і ніхто його не чіпає. Оновлення не ставили, резервних копій ніхто не бачив. Поки все відкривається — проблеми ніби немає. Вона з’являється в один день: перестала приходити пошта з форми, хостинг написав про шкідливий код або сайт просто не відкрився.

Формат супроводу підбираємо під сайт. Абонемент — фіксована сума на місяць за узгоджений перелік робіт: підходить сайтам, які живуть і змінюються. Пакет годин — ви оплачуєте певну кількість годин і витрачаєте їх у міру потреби: підходить сайтам, які майже не змінюються.

• оновлення ядра й розширень — спершу на копії
• резервні копії за розкладом і перевірка, що вони розгортаються
• моніторинг доступності сайту й терміну дії сертифіката
• дрібні правки: тексти, ціни, фото, новий пункт меню

Окремо стежимо за копіями. Часта помилка — копії начебто робляться, але лежать на тому самому хостингу і їх жодного разу не розгортали. У момент, коли вони потрібні, з’ясовується, що архів порожній. Тому копію періодично перевіряємо на практиці.

Просте питання для самоперевірки: чи пам’ятає хтось у вашій компанії, коли сайт оновлювали востаннє і де лежить свіжа копія? Якщо відповіді немає — це вже привід подивитись на сайт.

Перехід із третьої Joomla на четверту чи п’яту — це не кнопка «оновити», а перезбирання сайту на новому ядрі зі збереженням усього вмісту.

Між третьою і четвертою версією всередині змінилось надто багато. Шаблон — тобто зовнішній вигляд сайту — і розширення, написані під Joomla 3, на новому ядрі просто не заводяться. А от вміст переноситься повністю: статті, товари, зображення, меню й адреси сторінок лишаються вашими.

Через це міграція робиться на копії: розгортаємо тестовий майданчик, збираємо там оновлену версію й проходимо сайт сторінка за сторінкою. Робочий сайт увесь цей час працює як працював — перемикаємо його тільки тоді, коли нова версія перевірена. Тому дані й не втрачаються.

• переносимо статті, товари, зображення й структуру меню
• шаблон оновлюємо або збираємо заново на сумісному
• несумісні розширення замінюємо аналогами чи переписуємо
• зберігаємо старі адреси сторінок, щоб не втратити місця в пошуку

Складність залежить не від розміру сайту, а від того, скільки на ньому нестандартного. Сайт зі статтями, каталогом і формою зворотного зв’язку переїжджає спокійно. Сайт, для якого колишній розробник написав власний компонент, — найважчий випадок: такий функціонал доводиться робити наново.

Відкладати невигідно: гілка 3.x уже не отримує оновлень безпеки, а розрив із поточною версією щомісяця збільшується — і перехід дорожчає.

Це роботи на діючому сайті, коли міняти платформу не потрібно — потрібно, щоб сайт умів більше або виглядав інакше.

У Joomla функції додаються розширеннями, і їх зручно розділити на два типи. Компонент — це цілий розділ сайту: каталог товарів, блог, форма замовлення, галерея. Модуль — невеликий блок на сторінці: телефон у шапці, банер збоку, останні новини внизу. Іноді потрібне вже існує в готовому вигляді, іноді його треба доробити під вашу задачу.

Друга частина доопрацювань — швидкість і зовнішній вигляд. Якщо сторінка відкривається довго, частина відвідувачів іде ще до того, як побачить ціну. Тут допомагають прості речі: стиснути важкі фотографії, увімкнути кеш, прибрати скрипти, які колись поставили й забули.

• нові розділи: каталог, блог, форма замовлення
• інтеграції з CRM, оплатою та службами доставки
• правки дизайну без переробки всього сайту
• прискорення: зображення, кеш, зайві скрипти

Часто буває так: власник магазину дверей просить «зробіть каталог як у конкурента», а після розмови з’ясовується, що каталог у нього вже є — просто картки товарів показані незручно і немає фільтра за розміром. Це два дні роботи замість великого проєкту.

Перед тим як замовляти нове розширення, варто перевірити, що вже стоїть на сайті. У Joomla частина потрібних можливостей нерідко встановлена, але вимкнена або не налаштована.

Сайти зламують не тому, що обрали саме вас, а тому, що програма-переборник знайшла стару версію й зайшла у відомі їй двері.

Знайдені вразливості публікують відкрито — щоб власники сайтів встигли оновитись. Той самий перелік читають і зловмисники, тільки використовують його навпаки: запускають робота, який обходить тисячі сайтів і перевіряє, де стоїть стара версія Joomla чи старе розширення. Ваш сайт у цьому списку опиняється не за вибором, а за збігом.

Власник дізнається про злам зазвичай збоку: хостинг заблокував акаунт за розсилку спаму, у пошуку поруч із сайтом з’явилось попередження про небезпеку або відвідувачів перекидає на чужий сайт. Лікування — це не тільки прибрати знайдене: якщо не закрити місце, через яке зайшли, за тиждень усе повернеться.

• знаходимо й видаляємо сторонній код у файлах і базі
• міняємо паролі адмінки, бази даних і доступу до хостингу
• закриваємо саму вразливість, а не тільки її наслідки
• подаємо сайт на перевірку, щоб зняти позначку небезпеки

Іноді сайт можна відновити з резервної копії — але тільки якщо копія зроблена до зараження. Інакше разом із сайтом повернеться і шкідливий код. Тому перше, що ми з’ясовуємо, — коли саме все почалось.

Якщо хостинг або пошукова система вже написали про шкідливий код — не відкладайте. Чим довше сайт лишається зараженим, тим довше потім повертати довіру пошуку й тим більше втрачених звернень.

PHP — це мова, якою написана Joomla, а її версію задає хостинг; саме через неї старі сайти одного дня перестають відкриватися.

Хостинг — це приміщення, де лежать файли сайту. PHP — двигун, який ці файли виконує й показує сторінку відвідувачу. Двигуни теж застарівають: старі версії перестають підтримувати, і хостинги переводять клієнтів на нові. Сайт, написаний під стару версію, на новій може віддати помилку або білий екран.

Joomla 4 потребує PHP 8.1 і вище. Але недостатньо, щоб вимогу витримувало саме ядро: кожне встановлене розширення теж має вміти працювати на новій версії. Тому до початку робіт ми проходимо весь перелік розширень і дивимось по кожному — чи є свіжа версія, чи є заміна, чи доведеться переписувати.

• дивимось, яка версія PHP стоїть на хостингу зараз
• звіряємо вимоги Joomla і кожного розширення
• перевіряємо все на копії, а не на робочому сайті
• складаємо перелік того, що доведеться замінити

Знайома ситуація: хостинг заздалегідь надіслав листа про зміну версії PHP, лист прочитала бухгалтерія й нікому не переслала, а через місяць сайт стоматології віддає помилку замість сторінки запису. Хостинг тут ні до чого — просто сайт не встиг оновитися.

Це можна перевірити самому за п’ять хвилин: напишіть у підтримку хостингу й запитайте, яка версія PHP у вас увімкнена і до якої дати вона доступна. Відповідь одразу показує, скільки у вас часу.

Перш ніж братися за оновлення, ми рахуємо обидва варіанти — оновити Joomla чи перенести сайт на іншу платформу — і показуємо різницю вам.

Буває, що міграція з третьої версії за обсягом робіт наближається до нового сайту. Так стається, коли шаблон дуже старий, до половини розширень немає заміни, а частина функцій за роки перестала бути потрібною. Платити за акуратне перенесення того, чим ніхто не користується, немає сенсу — це той випадок, коли ми скажемо про інший шлях.

Але часто вигідніше саме оновлення. Якщо на сайті тисячі сторінок або великий каталог, якщо ваші співробітники роками працюють у цій панелі й знають її напам’ять — переїзд означає ще й перенесення всього вмісту та перенавчання людей. Тоді оновити Joomla дешевше й спокійніше, ніж міняти платформу заради самої зміни.

• скільки коштує оновлення і що лишається як є
• скільки коштує перенесення і що доведеться робити наново
• що буде з адресами сторінок і місцями в пошуку
• у скільки обійдеться обслуговування далі, у кожному варіанті

Ми говоримо про це до початку робіт, а не посеред них. Свій сайт ми теж тримали на Joomla 3.9 і проходили ту саму розвилку, тому знаємо, де рахунок за «просте оновлення» починає рости.

Порада, яка працює з будь-яким підрядником: просіть розрахунок обох варіантів. Якщо пропонують лише один і без пояснень — імовірно, це той варіант, який зручніше виконавцю.